トートバッグ ご注文について

注文画面(レジ画面)がうまく作動しないのですが…。

注文画面がうまく作動しない場合は、最新のブラウザソフトをご利用いただき、ブラウザのcookieを有効(Internet Explore)にしてください。

それでも、できない場合は、メールフォームよりご注文ください。
ご注文の商品(色、サイズ、個数)と、お客様のお名前、お届け先のご住所、お電話番号、メールアドレス、希望のお届け時間帯をお知らせください。

携帯サイトはありますか?

携帯用サイトをご用意しております。下のQRコードを携帯で読み取ってアクセスしてください。

PCサイトから、携帯のアドレスを入力いただき、ご注文もできますのでご利用ください。(「PCのメールアドレスを持っていません。携帯電話のアドレスで注文できますか?」の項目をご確認ください。)

PCのメールアドレスを持っていません。携帯電話のアドレスで注文できますか?

携帯電話のアドレスを、PCサイトのご注文画面(レジ画面)に入力いただいて、ご注文いただけます。

その場合、ご注文確認メールを受信できるよう、PC(インターネット)からのメール受信ができるか、ご確認ください。

迷惑メールの設定で特定のメールのみを受信できるように設定されている場合は、解除していただくなど、メールが受信できるよう、設定をご確認ください。

電話やFAXで注文できますか?

なるべく、ご家族のメールアドレスなどを借りて、また、YahooメールHotmailGmailなど無料のメールサービスでご自分のメールアドレスを取得していただき、インターネットよりご注文ください。

また携帯サイトをご用意していますので、ご利用ください。下のQRコードを読み取ってアクセスしてください。

お電話・FAXでのご注文は、こちらで内容が確認できるよう、なるべくFAXでのご注文をお願いしております(FAXでのお申し込みの場合、お支払いは代金引換のみとさせていただきます)。

また、FAXがご自宅に無い場合は、最寄りのコンビニエンスストアなどからFAXをご利用いただきお申し込みくださいませ。

注文をキャンセルしたいのですが。

ご注文受付期間中であればいつでもキャンセルできます。メールフォームより、ご連絡ください。

受付期間を過ぎますと職人さんが製作に入りますので受付期間終了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

注文を追加したいのですが

現在ご注文いただいている内容をキャンセルし、再度ご注文いただくかたちになります。弊社までキャンセル依頼メールをお送りください。こちらでご注文の処理をし、終了後ご連絡いたします。

注文確認メール(受注確認メール)が届きません。

Yahoo!、gooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、受注確認メールが届かない場合があります。迷惑メール設定等をご確認ください。受注確認メールが届かない場合はメールフォームよりご連絡ください。

「みつばちトート」の配達希望日を指定したいのですが?

毎月受付の「みつばちトート」は、お客さまのご注文をお受けしてから、製作するセミオーダー形式を採っております。

職人の稼動状況など、製作状況によって、お客さまに、お届けできる日程をお約束できかねます。ご理解いただき、配達希望日のご指定は、ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。

注文受付期間(しめきり)を過ぎても注文を受け付けていただけますか?

申し訳ありませんが、トートの製作が遅れる原因になりますので、ご遠慮いただいております。

トート ア・ラ・モードの注文操作の途中で売り切れることってあるの?

お客様の注文操作中において、別のお客様のオーダーが確定した場合、確定したお客様のご注文内容が優先されます。


人気商品の場合、同時に多数のご注文が集中し、お客様のご注文操作中に売り切れる場合がございますので、申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。