トートバッグ みつばちトート

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それでも、できない場合は、メールフォームよりご注文ください。
ご注文の商品（色、サイズ、個数）と、お客様のお名前、お届け先のご住所、お電話番号、メールアドレス、希望のお届け時間帯をお知らせください。

携帯用サイトをご用意しております。下のQRコードを携帯で読み取ってアクセスしてください。

PCサイトから、携帯のアドレスを入力いただき、ご注文もできますのでご利用ください。（「PCのメールアドレスを持っていません。携帯電話のアドレスで注文できますか？」の項目をご確認ください。）

携帯電話のアドレスを、PCサイトのご注文画面（レジ画面）に入力いただいて、ご注文いただけます。

その場合、ご注文確認メールを受信できるよう、PC（インターネット）からのメール受信ができるか、ご確認ください。

迷惑メールの設定で特定のメールのみを受信できるように設定されている場合は、解除していただくなど、メールが受信できるよう、設定をご確認ください。

なるべく、ご家族のメールアドレスなどを借りて、また、Yahooメール、Hotmail、Gmailなど無料のメールサービスでご自分のメールアドレスを取得していただき、インターネットよりご注文ください。

また携帯サイトをご用意していますので、ご利用ください。下のQRコードを読み取ってアクセスしてください。

お電話・FAXでのご注文は、こちらで内容が確認できるよう、なるべくFAXでのご注文をお願いしております（FAXでのお申し込みの場合、お支払いは代金引換のみとさせていただきます）。

また、FAXがご自宅に無い場合は、最寄りのコンビニエンスストアなどからFAXをご利用いただきお申し込みくださいませ。

ご注文受付期間中であればいつでもキャンセルできます。メールフォームより、ご連絡ください。

受付期間を過ぎますと職人さんが製作に入りますので受付期間終了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

現在ご注文いただいている内容をキャンセルし、再度ご注文いただくかたちになります。弊社までキャンセル依頼メールをお送りください。こちらでご注文の処理をし、終了後ご連絡いたします。

Yahoo!、gooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、受注確認メールが届かない場合があります。迷惑メール設定等をご確認ください。受注確認メールが届かない場合はメールフォームよりご連絡ください。

毎月受付の「みつばちトート」は、お客さまのご注文をお受けしてから、製作するセミオーダー形式を採っております。

職人の稼動状況など、製作状況によって、お客さまに、お届けできる日程をお約束できかねます。ご理解いただき、配達希望日のご指定は、ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。

申し訳ありませんが、トートの製作が遅れる原因になりますので、ご遠慮いただいております。

お客様の注文操作中において、別のお客様のオーダーが確定した場合、確定したお客様のご注文内容が優先されます。


人気商品の場合、同時に多数のご注文が集中し、お客様のご注文操作中に売り切れる場合がございますので、申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

サイズについては、各商品ページに記載しておりますので、ご覧ください。

現在海外にお住まいの方には、日本のご実家、または転送可能な住所（海外転送サービス会社など）宛に発送しております。事前に日本でのお受けと先に代 引きで荷物が届く旨をお伝えくださいませ。

毎月の「みつばちトート」と、みつばちポケットは、お客様からのご注文後に製作、発送するセミオーダーで、山形県のみつばちトート発送係より発送する商品です。


一方、トート　ア・ラ・モードの商品は有限会社アベイユ本社からの発送となりますので一緒にお送りすることができません。詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください。

こちらで提示している色以外は、お選びいただくことができません。過去に提示した色をご希望の場合は、提示される時期をお待ちください。

みつばちトートはセミオーダー形式をとっておりますので、弊社で指定した範囲のみ、ご自由に選んでいただけます。サイズや形の変更には対応しておりません。

申し訳ありません。なるべく早くお送りできるよう努力いたしておりますが、
「みつばちトート」はすべて受注生産のため、生地の入荷状況や職人さんの製造スケジュールの影響によって、ご希望される期日までにお届けできるかどうか、お約束できません。あらかじめご了承くださいませ。

発送日当日（到着日の前日もしくは2日前）、メールにてお荷物番号、発送状況の確認ページURLをお知らせしております。 ただし、メールアドレスが間違っている場合や携帯のメールには送信できない場合がありますのでご了承くださいませ。

納品書とお送りしたトートが同じかどうか、確認してください。違うトートが届いた場合は、 交換のお手続きをさせていただきます。
また、商品が足りなかった場合は迅速に対応させていただきます。
まずはメールにてご連絡くださいませ。

発送後であればヤマト運輸に連絡し、お届けの日にちを変更してください。発送のお知らせメールに発送状況の確認ページURLが記載してありますので、そちらをご覧いただき、最寄の営業所にご連絡ください。

引越し先のご住所をメールにてお知らせください。引越しの日を考慮し、お客様とご相談の上、お届け日の調整を行います。

代金引換でお送りした場合、１週間以内にお受け取りいただけないと発送元に戻ってきてしまいます。
1週間以内にお受け取りできない場合は再発送のお手続きをとらせていただきます。
お客様のご住所→発送元までの送料（定額）、再発送の送料（500円）が加算されますのでご了承くださいませ。
長期不在の予定がある場合は、事前にお知らせください。お客様とご相談の上、お届け日の調整を行います。

みつばちトートは、山形県の「みつばちトート発送係」から全国に発送されます。お店でご注文いただいた分なども山形県からの発送となりますので直接お届けはできかねます。

プレゼント専用のラッピングは承っておりませんが、ご希望の方には「みつばちトート 8studio」用の紙袋をお付けしております。ご注文時のご意見欄に、“プレゼント用のため紙袋を希望”とお知らせください。

少人数で企画から運営、発送までを手がけておりますので、随時入金確認をすることが困難な状況です。しばらくは代金引換とクレジットカードでのお支払いとさせていただきます。

再度クロネコ＠ペイメントからクレジットカード決済申請のメールをお送りいたします。そのメールの内容に沿って再度ご入力ください。
また、代金引換に変更も可能です。その場合はメールにてご連絡ください。

エラーが出たご注文内容をいったんキャンセルし、再度ご注文ください。
キャンセルの際はメールフォームからキャンセル依頼をしていただくか、
もしくは受注確認メールにキャンセルの旨ご記入いただき、ご返信ください。
また、代金引換に変更も可能です。変更の場合もメールにてご連絡ください。

2色のコンビのトートの場合…
汚れの部分に洗剤を含ませたブラシやスポンジでたたき、濡れた布でふき取ってください。

単色トートの場合…
洗濯機（手洗い仕上げ）や手洗いでお洗濯できます。その際、色落ちにご注意ください。

※帆布は後染めのため、多少の色落ちがあります。長時間水につけると色泣き（にじみ）してしまうのでご注意ください。短時間のお洗濯をおすすめします。

帆布は一般的に糊付けされています。お洗濯によって糊が落ちますので、液体もしくはスプレーのもので、もう一度糊付けしてください。

手洗い（押し洗い）でお洗濯できます。洗うとパラフィンが固まり、白く浮き出る場合がありますので
なるべく短時間で型をくずさずお洗濯ください。

短時間の手洗い（押し洗い）、または汚れの部分に洗剤を含ませたブラシやスポンジでたたき、濡れた布でふき取ってください。
洗濯機で洗ったり、何度も洗うとビニール加工部分が割れて、水が入る場合があります。

バッグをご購入いただいてから1週間以内であれば、返品交換を承りますが お使いいただいているうちにほつれ等が出てきた場合は、大変申しわけございませんが、修理は承っておりません。
お客様のほうで修理をなさる場合、ミシンよりも手縫いをおすすめしております。厚手の場合は太めの針、指ぬきをご用意いただくとスムーズです。

一部の商品を除いて、お使いになる前に防水スプレーをかけていただいても大丈夫です。パラフィン加工を施している麻帆布などの素材には、防水スプレーをお使いにならないでください。また、防水スプレーは、なるべく品質の良いものをご使用いただき、スプレーの注意書きなど、表示をよくご確認ください。

トートバッグの内側の持ち手部分に、小さな穴があります。これは1点づつ職人の手作りのため、製作過程で持ち手の位置を合わせるために目打ちをした印穴です。

この穴から生地がほつれることはありません。不良品ではございませんので、ご了承ください。